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Quelques conseils pour préparer l'intervention

1

Notez les symptômes

Décrivez précisément ce que fait votre appareil : bruits inhabituels, codes d'erreur, moments où la panne se manifeste.

2

Repérez la plaque signalétique

Elle contient le modèle exact et le numéro de série. Généralement située sur le côté, l'arrière ou l'intérieur de la porte.

3

Libérez l'accès

Assurez-vous que le technicien pourra accéder facilement à l'appareil et le déplacer si nécessaire.