Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2024

1. Introduction

Pesci Service Électro s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet adoccpesci.online. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pesci Service Électro
15 rue des Artisans
75011 Paris, France
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse email
Type d'appareil concerné
Description de la panne (facultatif)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de devis
Organiser les interventions de réparation
Assurer le suivi de votre dossier client
Vous contacter concernant nos services

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
Votre consentement explicite lors de l'envoi du formulaire
Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nos services. Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à notre équipe interne. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Des prestataires techniques peuvent avoir accès aux données dans le cadre de l'hébergement du site.

8. Transfert de données

Vos données sont hébergées en France et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.